Informations que Nous Collectons

• Données d'identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail
• Informations de contact : numéro de téléphone, adresse postale
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Informations de formation : progression dans les modules, résultats des exercices
• Préférences utilisateur : paramètres du compte, notifications choisies

Méthodes de Collecte

1. Inscription volontaire à nos programmes de formation
2. Navigation sur notre site web via les cookies
3. Communication directe par e-mail ou téléphone
4. Participation à nos webinaires et événements

Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour fournir nos services de formation financière. Cela inclut la personnalisation de votre parcours d'apprentissage, le suivi de votre progression et l'amélioration continue de nos programmes.

• Délivrance des formations et du contenu pédagogique
• Communication sur votre progression et vos résultats
• Support technique et assistance pédagogique
• Envoi d'informations pertinentes sur nos nouveaux programmes
• Amélioration de nos services basée sur les retours utilisateurs

Mesures de Sécurité Techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification ou destruction. Nos systèmes sont régulièrement audités et mis à jour.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec accès limité et contrôlé
• Sauvegarde automatique et redondante des données
• Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
• Surveillance continue des tentatives d'intrusion

Conservation des Données

Durée de conservation : Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, soit généralement 5 ans après la fin de votre dernière formation. Les données peuvent être conservées plus longtemps si requis par la loi française.

Droits Garantis par le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles :

1. Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles
2. Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations
3. Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
4. Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format utilisable
5. Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous votre demande par e-mail en précisant votre nom complet et la nature de votre demande. Nous répondons sous 30 jours maximum, souvent bien plus rapidement.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : amélioration de l'expérience utilisateur
• Cookies de préférences : sauvegarde de vos paramètres

Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.

Partenaires de Confiance

Nous travaillons uniquement avec des prestataires techniques rigoureusement sélectionnés pour leur conformité RGPD. Ces partenaires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à leur mission et s'engagent contractuellement à la confidentialité.

• Hébergement sécurisé de nos serveurs en France
• Service de messagerie pour les communications pédagogiques
• Plateforme de visioconférence pour les sessions en direct